Op werkdagen geven wijkcoaches via de chat tussen 11.00 en 17.00 uur direct antwoord op vragen. Maak daar gebruik van! Vul een naam en uw postcode in en de chat kan beginnen. Chatten kan anoniem en is gratis.

Op werkdagen geven wijkcoaches via de chat tussen 11.00 en 17.00 uur direct antwoord op vragen. Maak daar gebruik van! Vul een naam en uw postcode in en de chat kan beginnen. Chatten kan anoniem en is gratis.

Ga niet in op vragen om een maandelijkse donatie voor Tom in de buurt. Dit is oplichting. Tom in de buurt vraagt nooit om een donatie aan de deur. Geef dus niet en bel de politie. De politie is op de hoogte.

Ga niet in op vragen om een maandelijkse donatie voor Tom in de buurt. Dit is oplichting. Tom in de buurt vraagt nooit om een donatie aan de deur. Geef dus niet en bel de politie. De politie is op de hoogte.

Tevredenheid over onze dienstverlening

19 mrt 2021

Begin dit jaar hebben we de tevredenheid van onze klanten gemeten; 675 klanten hebben aan dit onderzoek meegewerkt. Uit dit onderzoek blijkt dat ook dit jaar de tevredenheid – ondanks de beperkende corona-maatregelen – opnieuw is gestegen.

Trots
We zijn trots te constateren dat de tevredenheid over onze dienstverlening hoog is. In Alphen scoren wij een 8,4, in Nieuwkoop een 8,0 en in Kaag en Braassem een 8,3. Eind 2020 hebben we de tevredenheid van onze samenwerkingspartners onderzocht. 156 partners hebben aan dat onderzoek meegewerkt. Ook daar zien we dat de tevredenheid gestegen is. In Alphen scoren wij een 7,6, Nieuwkoop een 7,7 en Kaag en Braassem een 7,4.

Mooie ideeën
We hebben onze partners ook gevraagd waarin zij mogelijkheden zien in de samenwerking. Hier zijn mooie ideeën aangedragen die we met de betreffende partners verder gaan onderzoeken. De tips en opmerkingen die onze klanten en samenwerkingspartners hebben meegegeven zijn door ons zorgvuldig bekeken. Hier hebben we een aantal verbeteracties uitgehaald voor 2021.

Deel dit bericht via

Terug naar nieuwsoverzicht